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□ 马树娟
近日，国家市场监督管理总局公布了一批典型案件，其中包括多起严厉打击刷单炒信、虚构交易等虚假宣传违法行为的案件，展示了市场监管部门深入开展“铁拳”行动，维护消费者合法利益取得的积极成效。
近年来，随着线上购物逐渐成为人们的主流购物方式，很多消费者在下单前都会习惯性地查看商家先前的销量、用户评价等数据，作为自己购物决策的参考。一些商家也认识到这些数据对于争取交易机会的重要性，于是便动起刷单炒信的歪脑筋，即通过进行虚假交易和虚假评价的方式来提高商品销量、好评率和店铺信誉，从而增加被消费者选择的机会。
从此次监管部门查处的案件来看，目前刷单炒信已经呈现出一些新的特点，比如刷单炒信正在由电商零售领域向批发领域拓展；刷单炒信方式更具隐蔽性，从寄递空包的方式虚构交易量，到动员员工及亲友采取“蚂蚁搬家”式刷单逃避打击，再到开发专门程序实现自动化、批量化刷人气……花样不断翻新，甚至有企业专门以此为营生。这种不断变换花样、以产业化方式给电商数据“注水”的行为，不仅严重侵害了消费者的知情权、选择权，而且损害了公平竞争的市场秩序。
其实，我国电子商务法、反不正当竞争法等法律法规均明令禁止刷单炒信，并规定了相应的法律责任。不过，在利益驱使下，仍有部分商家热衷于此。对于这种背离诚信原则的不法行为，市场监管部门依法予以严惩，并将相关典型案例予以公布，既有力警示商家，也表明监管部门维护网络信用评价体系的决心。
真实的数据是数字经济健康发展的基石。面对花样不断变换翻新的刷单炒信等数据造假行为，除了监管部门要予以常态化严厉打击外，拥有技术优势的平台也要创新治理方式，而不是对其听之任之，甚至还希望从这种虚假的“繁荣”中获利。总之，只有合力防治刷单炒信新花样，拧干数据造假的“水分”，才能赢得消费者的真正信赖，呵护电商平台乃至整个数字经济健康、可持续发展。
[ 责编：田媛 ]
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